閥門質(zhì)量保證及售后服務(wù)
時間：2013/10/22 來源：三精閥門 瀏覽數(shù)：7195
閥門質(zhì)量保證及售后服務(wù)
1、閥門的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件的內(nèi)容
①閥門出廠應(yīng)提供客戶合格試驗報告、安裝、使用維護說明書。
②合格試驗報告由我公司弘凌泵閥提供及編制，并可通過爐號追蹤。
③鋼制承壓部件材質(zhì)證（由鑄造或鍛造廠發(fā)放）應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：
A、 制造廠名稱；
B、 爐號；
C、 熱處理；
D、 材料標準與等級；
E、 化學(xué)成分分析報告；
F、 所有無損檢測結(jié)果；
④成品證書應(yīng)包括：
A、 產(chǎn)品名稱、型號及規(guī)格；
B、 公稱壓力、公稱尺寸、適用介質(zhì)及適用溫度；
C、 依據(jù)的標準、檢驗結(jié)論及檢驗日期；
D、 出廠編號；
E、 檢驗人員及負責檢驗人員簽章；
2、產(chǎn)品說明書的內(nèi)容
①本公司廠名。
②用途和主要性能規(guī)范。
③作用原理和結(jié)構(gòu)說明。
④注有主要外形尺寸和連接尺寸的結(jié)構(gòu)圖。
⑤主要零件的材料。
⑥維護、保養(yǎng)、安裝和使用注意事項。
⑦可能發(fā)生的故障和消除方法。
⑧附件清單。
3、產(chǎn)品裝箱單應(yīng)包括的內(nèi)容
①訂貨合同編號。
②出廠日期
③產(chǎn)品名稱、型號及公稱尺寸。
④產(chǎn)品數(shù)量和凈重。
⑤隨帶文件的名稱和分數(shù)。
產(chǎn)品集裝箱應(yīng)加蓋負責裝箱檢驗員的印章及檢驗日期。
3、質(zhì)量保證
閥門自發(fā)貨起18個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作條件下，因材料缺陷、制造質(zhì)量、設(shè)計等原因造成的損失，由本公司負責免費保修或更換零件。
4、技術(shù)服務(wù)
①本公司提供閥門的安裝程序，并指導(dǎo)安裝，需要調(diào)試的閥門應(yīng)進行出廠調(diào)試。
②當用戶通知本公司需要提供投產(chǎn)運行、現(xiàn)場或售后服務(wù)時，我公司會根據(jù)實際情況派有經(jīng)驗的技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，提供技術(shù)支持。
③在質(zhì)保期內(nèi)，當設(shè)備出現(xiàn)故障（由于設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試等因素）或不能滿足用戶要求時，我公司會按用戶要求排除故障。
④在保修期內(nèi)，當設(shè)備需要維修或更換部件時，三精閥門會根據(jù)情況派有經(jīng)驗的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)支持。
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